Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách Bảo mật của 678wi — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách 678wi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website 678wi.cam, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã tạo tài khoản, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 678wi dưới bất kỳ hình thức nào. Tài liệu này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ 678wi.

Nếu bạn là người dùng dưới 18 tuổi, bạn không được phép sử dụng dịch vụ 678wi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ người chưa đủ 18 tuổi. Mọi tài khoản phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

678wi thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Số điện thoại và địa chỉ email;
• Số tài khoản ngân hàng hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Nội dung tin nhắn khi liên hệ bộ phận hỗ trợ.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ;
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web;
• Dữ liệu phiên làm việc: trang đã truy cập, thời gian ở lại, hành động thực hiện;
• Lịch sử giao dịch, cược đặt, kết quả trò chơi;
• Dữ liệu Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

678wi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích xử lý dữ liệu tại 678wi:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi tối thiểu 18+ theo quy định;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng dịch vụ và các hoạt động đáng ngờ;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới và cải thiện hiệu suất hệ thống;
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

678wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản (ví dụ: xử lý giao dịch, cung cấp truy cập trò chơi);
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để 678wi tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống an ninh, phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ — các hoạt động này phục vụ lợi ích hợp pháp của 678wi mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, 678wi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

678wi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin tài chính cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược thể thao tích hợp trên 678wi nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật, được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu;
• Cơ quan pháp luật: 678wi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với điều kiện bảo mật tương đương.

678wi sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại Cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để chúng tôi cải thiện cấu trúc và nội dung. Bạn có thể từ chối loại Cookie này;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện, trò chơi yêu thích và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.

678wi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại trạng thái nghỉ (at-rest encryption);
• Hệ thống tường lửa đa tầng và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục;
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được truy cập d ữ liệu cá nhân;
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ tới hệ thống lưu trữ dự phòng tách biệt;
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Đào tạo bảo mật bắt buộc hàng năm cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.

Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn cũng thực hiện các biện pháp bảo vệ từ phía mình: sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA), không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, và cảnh giác với các trang web giả mạo 678wi.

678wi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính và chống rửa tiền;
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối để đảm bảo chất lượng dịch vụ;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo quy định pháp lý;
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu theo pháp luật sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 678wi đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 678wi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút đồng ý.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển tới và xử lý tại các quốc gia bên ngoài Việt Nam, chủ yếu do các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ kỹ thuật quốc tế mà 678wi sử dụng.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 678wi đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn các tiêu chuẩn tại Việt Nam;
• Có các điều khoản bảo mật dữ liệu ràng buộc trong hợp đồng với bên nhận dữ liệu;
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa và ẩn danh hóa dữ liệu trước khi chuyển.

678wi nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Các biện pháp 678wi áp dụng để bảo vệ người chưa thành niên bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi (18+) tại bước đăng ký tài khoản;
• Xác minh danh tính bằng CCCD/CMND để xác nhận ngày sinh thực tế;
• Đình chỉ và điều tra tài khoản khi có dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi;
• Xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu nếu xác nhận tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.

678wi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 678wi.cam trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động;
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 678wi sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 678wi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: 678wi.official (hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
• Telegram: @678wi_support
• Live Chat: Trực tiếp tại 678wi.cam — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn trực tuyến